Diagnosticul de urgență.
Acolo am început, în 2009, și de acolo vine specializarea care ne definește: rezultat corect în minute, sub presiune.
2009
Am pornit cu numele producătorului.
Compania s-a înființat sub numele Instrumentation Laboratory SRL, producătorul de sisteme de hemostază, gaze sanguine și tromboelastometrie integrat astăzi în grupul Werfen. De acolo vine specializarea care ne definește.
Astăzi
Cinci divizii, șapte filiale.
Portofoliul a crescut de la o singură linie la point of care, anatomie patologică, oncologie, terapia plăgilor și transfuzii. Aceiași oameni care recomandă echipamentul îl instalează, îl instruiesc și îl întrețin.
Structura din spatele fiecărei livrări.
Cifrele descriu câți oameni pot ajunge efectiv la echipamentul dumneavoastră și cât de repede.
- 15+
- ani pe piața medicală
- Prezență neîntreruptă în distribuția de tehnologie medicală din România.
- 50+
- specialiști în echipă
- Vânzări, aplicații clinice, service și suport administrativ.
- 25
- specialiști vânzări & area management
- Consultanță tehnică direct în unitatea medicală.
- 6
- ingineri service post-vânzare
- Instalare, calibrare, mentenanță preventivă și corectivă.
- 7
- filiale în țară
- Acoperire națională pentru livrare, instalare și service.
Cum lucrăm
Patru principii, fiecare cu un corespondent concret: un om, o procedură sau un certificat pe care îl puteți verifica.
Expertiză clinică, nu argumente de broșură
Discutăm cu medicul și cu biologul în termenii lor: meniu de analize, timp până la rezultat, control de calitate, integrare în fluxul secției. Recomandarea vine după analiza nevoii, nu înaintea ei.
Răspuns rapid, oriunde în țară
Șase ingineri de service și șapte filiale înseamnă că intervenția nu depinde de un singur oraș. Linia de suport tehnic funcționează 24/7, pentru unitățile care nu își permit o zi de întrerupere.
Integritate certificată, nu declarată
Sistemul nostru anti-mită este certificat ISO 37001 și auditat independent. Specificațiile tehnice pe care le punem la dispoziție sunt neutre și respectă principiul «sau echivalent».
Parteneriate pe termen lung
Relația cu producătorii reprezentați se măsoară în ani, nu în contracte punctuale. Același lucru îl urmărim cu unitățile medicale: consumabile, extinderi de configurație, consultanță pentru achizițiile viitoare.
Oamenii
Echipă națională de vânzări
Douăzeci și cinci de specialiști în vânzări și area management acoperă țara. Fiecare unitate are un interlocutor dedicat, care cunoaște configurația instalată și calendarul de achiziții.
Ingineri de service certificați
Șase ingineri post-vânzare acoperă instalarea, punerea în funcțiune, calibrarea, mentenanța preventivă și intervențiile corective pentru echipamentele producătorilor pe care îi reprezentăm.
7
Filiale, plus sediul din București
Termenele de livrare și de intervenție asumate contractual nu pot depinde de distanța față de capitală. De aceea rețeaua există.
- Livrare și instalare în termenul contractual
- Intervenție de service în teritoriu
- Stoc de consumabile și piese de schimb
- Instruire la fața locului, repetată la nevoie
Ce aveți de rezolvat în unitate?
Analiza de nevoi nu costă nimic și nu obligă la nimic. Dacă echipamentul potrivit nu este în portofoliul nostru, vă spunem din prima discuție.
Răspundem în maximum 1 zi lucrătoare